Wieso ist Customer Experience heute ein Erfolgsfaktor in der Dienstleistungs- und Produktentwicklung? Und wie implementiert man Customer Experience in einer Unternehmung. Wo liegen die Stolpersteine und was sind die Chancen.

Unser Event am Mittag: Christine Denzler Leiterin Customer Experience Management ist am 19. September 2019 bei uns zu Gast und plaudert etwas aus dem Nähkästchen und beantwortet Fragen. Sie erklärt uns, welche Bedeutung Customer Experience bei der Zürcher Kantonalbank hat und welche Erfahrungen sie auf dem Weg zur Implementierung machen.

Datum: Donnerstag 19. September 2019

Treffpunkt: 12:00 Uhr im Freiraum

Programm:

• 11:45 Uhr Türöffnung
• 12:00 Uhr Impulsreferat
• 13:00 Uhr Q&A und Sandwich Lunch
• 13:30 Uhr Ende der Veranstaltung

Die Teilnahme ist kostenfrei, die Plätze sind jedoch limitiert. Buchen Sie ein Ticket jetzt.

Euer Freiraum Team

www.zkb.ch/freiraum

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