Teilnehmerinformationen bearbeiten und Anmerkungen hinzufügen

Als Eventveranstalter können Sie die Daten einer beliebigen Bestellung ändern. Auf diese Weise können Sie Tippfehler beheben, einen anderen Ticketinhaber eintragen oder Angaben aktualisieren. Navigieren Sie im Event-Dashboard zu "Bestellungen verwalten" (unter "Teilnehmer verwalten"), um mit der Bearbeitung zu beginnen. Wählen Sie dann "Aktion" und klicken Sie auf "Ticketkäufer bearbeiten" oder "Teilnehmerinformationen bearbeiten".

In diesem Artikel

Checkliste
1. Rufen Sie Ihr Event-Dashboard auf.
2. Wählen Sie "Bestellungen" (unter "Teilnehmer verwalten").
3. Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie bearbeiten möchten.
4. Wählen Sie "Ticketkäufer bearbeiten" oder "Teilnehmerinformationen bearbeiten" (unter "Aktionen").
5. Aktualisieren Sie die Angaben auf der Bestellung.
6. Wählen Sie "Änderungen speichern".
7. Optional: Fügen Sie eine Anmerkung hinzu.

Checkliste

Sie müssen der Veranstalter des Events sein. Wenn Sie Teilnehmer an einem Event sind und Ihr Ticket aktualisieren möchten, befolgen Sie stattdessen diese Anweisungen.
Die Rechnungsdaten sowie die Anzahl der Tickets einer Bestellung können Sie nicht ändern. Um die Anzahl der Tickets zu reduzieren, müssen Sie eine Teilrückerstattung leisten.
Wenn Sie festgelegt haben, dass bei der Buchung nur die Daten des Ticketkäufers erfasst werden, sind die Angaben auf allen Tickets einer Bestellung identisch. Das bedeutet, dass auf allen Tickets derselbe Name und dieselbe E-Mail-Adresse angegeben sind. Wenn Sie festgelegt haben, dass bei der Buchung die Daten aller Teilnehmer erfasst werden, unterscheiden sich die Angaben auf den einzelnen Tickets.

1. Rufen Sie Ihr Event-Dashboard auf.

Gehen Sie in Ihrem Konto zu "Events verwalten". Wählen Sie Ihr Event aus.

2. Wählen Sie "Bestellungen" (unter "Teilnehmer verwalten").

3. Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie bearbeiten möchten.

Geben Sie den Namen, die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse des Teilnehmers in die Suchleiste ein, um eine bestimmte Bestellung zu finden.

4. Wählen Sie "Ticketkäufer bearbeiten" oder "Teilnehmerinformationen bearbeiten" (unter "Aktionen").

Wählen Sie neben der Bestellnummer "Aktionen", um den Ticketkäufer zu bearbeiten. Der Ticketkäufer ist der Inhaber des Tickets.
Klicken Sie neben dem jeweiligen Ticket auf "Aktionen", um die Angaben für das Ticket zu ändern.

5. Aktualisieren Sie die Angaben auf der Bestellung.

Eventbrite sendet dem Ticketinhaber eine neue Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren möchten, löschen Sie das Häkchen neben "Bestätigungs-E-Mail an neue Teilnehmer senden".

6. Wählen Sie "Änderungen speichern".

7. Optional: Fügen Sie eine Anmerkung hinzu.

Dieser Text ist für Teilnehmer nicht sichtbar. Sie können ihn jedoch auf der Seite mit den Bestellinformationen sehen und wenn Sie das Ticket beim Check-in scannen.

So fügen Sie eine Anmerkung hinzu:

Wählen Sie "Aktionen".
Klicken Sie auf " Anmerkung zum Teilnehmer hinzufügen" bzw. "Anmerkung zur Bestellung hinzufügen".
Geben Sie Ihren Text ein.
Wählen Sie "Anmerkung hinzufügen".

Sie können Anmerkungen nicht bearbeiten oder löschen, nachdem Sie sie erstellt haben, doch Sie können weitere Anmerkungen hinzufügen.