Gérer votre événement avec plan de salle

• Voir le panneau de gestion du plan de salle.

• Gérer les commandes existantes.

• Ajouter manuellement des participants.

• Actualiser le plan de salle.

Voir le panneau de gestion du plan de salle.

1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.

Allez dans « Gérer les événements  » dans votre compte. Ensuite, sélectionnez votre événement.

2. Aller dans « Panneau de gestion du plan de salle » (sous « Options de commande »).

Si vous ne voyez pas cette option, assurez-vous que l'admin de votre compte vous a octroyé les autorisations requises:

• Modifier la description de l'événement

• Ajouter des participants

• Gérer les commandes, remboursements, transferts et participants

• Afficher les données financières agrégées

3. Afficher le plan de salle.

Affichez les places vendues, en suspens ou disponibles.

4. Imprimer le plan de salle.

Sélectionnez « Imprimer » pour la version imprimable de votre plan de salle.

Gérer les commandes existantes.

1. À partir du panneau de gestion du plan de salle, cliquer sur une place grisée.

Si vous voyez « Commande en attente », un acheteur a commencé une commande mais ne l'a pas terminée. Si l'acheteur ne termine pas la commande, cette place sera à nouveau disponible.

2. Sélectionner « Gérer la commande ».

En sélectionnant « Gérer la commande » vous serez redirigé vers « Commandes ». À partir de ce point :

• Modifier les informations sur le participant et ajouter des remarques

• Transférer le participant vers une nouvelle place, un nouvel événement ou type de billet

• Effectuer un remboursement partiel ou intégral

• Renvoyer l'e-mail de confirmation

Ajouter manuellement des participants.

1. Aller dans « Panneau de gestion du plan de salle » (sous « Options de commande »).

2. Sélectionner les places à ajouter à une commande manuelle.

Cliquez sur les places que vous souhaitez ajouter à une commande. Sélectionnez des sections, des rangées, et des tables entières en cliquant sur leur étiquette. Pour sélectionner plusieurs types de places ou de sections, maintenez la touche « Shift » sur votre clavier. Puis, cliquez et faites glisser votre souris.

3. Cliquer sur « Ajouter », puis « Règlement ».

4. Choisir le mode de paiement.

Pour ajouter des participants à des commandes gratuites, sélectionnez « Gratuit » ou « Aucun paiement requis ». Pour ajouter des participants à des commandes payantes, sélectionnez le mode de paiement et saisissez le montant payé. Cela s'affichera dans vos ventes nettes mais n'affectera ni votre paiement ni vos frais. Vous devez collecter les fonds en dehors d'Eventbrite.

5. Terminer la commande.

Saisissez les informations sur l’acheteur, et choisissez de lui envoyer un e-mail de confirmation ou pas. Puis, cliquez sur « S'inscrire » pour terminer la commande.

Actualiser le plan de salle.

Même lorsque votre événement est publié, vous pouvez ajouter de nouvelles sections à votre plan de salle ou modifier des sections existantes. Il est possible de modifier, déplacer ou même supprimer les sections pour lesquelles aucun billet n'a été vendu.

Pour les sections pour lesquelles des billets ont été vendus, vous pouvez :

• Déplacer la section ailleurs.

• Changer la capacité de la section (sections d'admission générale uniquement).

• Supprimer et modifier les places individuelles non vendus.

• Modifier les affectations de catégories de billets (tableau et sections de places affectées uniquement).

Si vous devez apporter d'autres modifications à une section pour laquelle des billets ont été vendus, remboursez les commandes ou transférez-les vers une autre section avant d'apporter les modifications. En savoir plus sur la configuration de votre plan de salle.