Créer le formulaire de commande de votre événement

• 1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.
• 2. Aller dans « Formulaire de commande » (sous « Options de commande »).
• 3. Choisir auprès de qui collecter les informations.
• 4. Choisir à quels billets appliquer vos questions.
• 5. Choisir les informations à collecter.
• 6. Passer vos questions en revue.
• 7. Passer en revue les paramètres de votre formulaire de commande.
• 8. Sélectionner « Sauvegarder ».

1. Aller dans le panneau de gestion de l'événement.

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et allez dans Événements. Ensuite, sélectionnez votre événement.

2. Aller dans « Formulaire de commande » (sous « Options de commande »).

Lorsque vous configurez votre formulaire de commande pour la première fois, vous pouvez choisir de créer un nouveau formulaire ou de copier les questions et paramètres depuis un événement existant.

Une fois que vous avez copié un formulaire de commande, vous ne pouvez plus le défaire, mais vous pouvez l'actualiser à tout moment.

REMARQUE : selon vos paramètres en matière de taxes, les questions relatives aux taxes peuvent ne pas se copier sur votre nouveau formulaire de commande. Vérifiez votre formulaire de commande pour confirmer que vous collectez les informations dont vous avez besoin.

3. Choisir auprès de qui collecter les informations.

• Acheteur du billet : recueillez des informations de l'acheteur de billet uniquement. Pour les commandes contenant plusieurs billets, le même nom et la même adresse e-mail apparaîtront sur chaque billet.

• Chaque participant — Collectez des informations sur chaque détenteur d'un billet. Pour les commandes contenant plusieurs billets, une adresse e-mail et un nom distincts apparaîtront pour chaque billet. 

4. Choisir à quels billets appliquer vos questions.

Votre formulaire de commande rassemblera des informations pour tous les types de billets et suppléments par défaut.

Si vous rassemblez des informations auprès de chaque participant, vous pouvez choisir des types de billets spécifiques auxquels les appliquer pour votre formulaire de commande.

5. Choisir les informations à collecter.

Votre formulaire de commande rassemblera les noms et adresses e-mail automatiquement. Si vous souhaitez rassembler davantage d'informations, saisissez les informations que vous souhaitez collecter dans le champ de recherche. Sélectionnez ensuite l'option la plus pertinente. Par exemple vous pouvez saisir « adresse » dans la barre de recherche pour récupérer une adresse de livraison. Sélectionnez ensuite « Adresse de livraison » pour ajouter cette question à votre formulaire de commande.

Si les informations que vous souhaitez récupérer ne sont pas disponibles, sélectionnez le signe plus (+) pour créer une question personnalisée. Assurez-vous que les informations que vous collectez respectent la politique de confidentialité d'Eventbrite.

6. Passer vos questions en revue.

Utilisez le menu déroulant de chaque question pour en modifier les paramètres ou la retirer.

• Obligatoire : les participants ont l'obligation de répondre à cette question avant de recevoir leurs billets.

• Facultatif (par défaut) : les participants peuvent répondre à cette question, mais ce n'est pas obligatoire pour qu'ils reçoivent leurs billets.

• Modifier (questions personnalisées uniquement) : mettre à jour votre question personnalisée.

• Supprimer : retirer cette question de votre formulaire de commande.

7. Passer en revue les paramètres de votre formulaire de commande.

• Autoriser les participants à modifier leurs informations de commande après l'inscription : cela leur permet de mettre à jour leurs informations de commande dans leur compte Eventbrite. Si vous désactivez ceci, vous devrez mettre à jour les commandes vous-même s'il vous faut apporter des modifications ou ajouter des réponses à des questions personnalisées ultérieurement.

• Limite de temps pour l'inscription : définir une durée pendant laquelle les participants doivent saisir les informations relatives à leur commande.

• Ajouter des instructions spéciales : ajouter des instructions pour les participants lorsqu'ils remplissent votre formulaire de commande.

8. Sélectionner « Sauvegarder ».