Comment effectuer des remboursements avec PayPal

Vous pouvez effectuer le remboursement intégral d'une commande en utilisant « Rembourser cette commande » dans le menu déroulant « Actions » (lorsque vous visualisez le Rapport sur les commandes). Si vous utilisez PayPal comme mode de paiement, vous devrez cliquer sur « Effectuer le remboursement » pour terminer le remboursement depuis votre compte PayPal.

Dans cet article

1. Accéder à Gérer mes événements.
2. Accéder au Tableau de bord de l'événement.
3. Accéder à « Commandes » (sous « Gérer les participants »).
4. Rechercher la commande.
5. Sélectionner « Rembourser cette commande » (à partir du menu déroulant « Actions »).
6. Sélectionner « Initier le remboursement ».

1. Accéder à Gérer mes événements.

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et sélectionnez Gérer mes événements depuis le menu de votre compte.

2. Accéder au Tableau de bord de l'événement.

Cliquez sur votre événement pour accéder au tableau de bord de votre événement.

3. Accéder à « Commandes » (sous « Gérer les participants »).

4. Rechercher la commande.

Trouvez la commande que vous souhaitez rembourser.

5. Sélectionner « Rembourser cette commande » (à partir du menu déroulant « Actions »).

6. Sélectionner « Initier le remboursement ».

Vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser le remboursement .

Si vous effectuez un remboursement intégral, la commande sera automatiquement mise à jour dans Eventbrite une fois le remboursement PayPal traité.

REMARQUE : si vous avez des difficultés à être redirigé vers Paypal, contactez PayPal pour obtenir de l'aide .