Créer et gérer des billets en suspens

• Ajouter des billets en suspens à un événement avec des admissions générales.

• Ajouter des billets en suspens à un événement avec plan de salle.

• Vendre des billets ou créer des commandes pour les billets en suspens.

Ajouter des billets en suspens à un événement avec des admissions générales.

1. Ouvrez le panneau de gestion de l'événement.

Allez dans Événements  et sélectionnez votre événement.

2. Allez dans « Billets », puis sélectionnez « Billets en suspens ».

3. Sélectionnez « Ajouter un billet en suspens ».

4. Choisissez les paramètres de votre billet en suspens.

Nommez le billet en suspens et définissez une quantité.

5. Sélectionnez « Sauvegarde ».

6. Actualisez un billet en suspens.

Pour actualiser un billet en suspens après sa création :

1. Allez dans Billets.

2. Sélectionnez Billets en suspens.

3. Sélectionnez l'icône à trois points pour ouvrir le menu « Afficher plus d'actions ».

Puis, à ce stade, sélectionnez une des deux options :

• Modifier : actualisez les paramètres et créez des codes d'accès pour les participants.

• Supprimer : supprimer un billet en suspens. Après avoir supprimé un billet en suspens, les places sont mises à la disposition de tous les acheteurs.

Ajouter des billets en suspens à un événement avec plan de salle.

Pour les événements avec plan de salle, les billets en suspens empêchent la vente de certaines places.

1. Ouvrez le panneau de gestion de votre événement.

Allez dans Événements  et sélectionnez votre événement.

2. Allez dans « Billets », puis sélectionnez « Modifier le plan de salle. »

Cette option n'apparaîtra pas sur les appareils mobiles. Pour actualiser votre plan de salle, vous devez utiliser un ordinateur ou une tablette.

3. Sélectionnez « Billets en suspens ».

4. Sélectionnez « Ajouter un billet en suspens » pour créer une nouveau billet en suspens.

Pour personnaliser le billet en suspens :

• Sélectionnez le nom pour le modifier.

• Sélectionnez le cercle de couleur pour modifier la couleur.

Les couleurs des billets en suspens sont là pour vous aider à gérer vos billets en suspens. Vos participants ne verront pas ces couleurs.

5. Attribuez des places à votre billet en suspens.

Pour attribuer des places à un billet en suspens.

1. Sélectionnez les places que vous voulez ajouter au billet en suspens.

2. Sélectionnez le signe (+) à côté du nom de votre billet en suspens.

Pour supprimer les places d'un billet en suspens :

1. Sélectionnez les places que vous souhaitez supprimer.

2. Sélectionnez le signe (−) à côté du nom de votre billet en suspens.

CONSEIL : si vous cliquez sur le nom d'une section ou d'une rangée, vous devrez sélectionner la section ou la rangée dans son intégralité. Pour sélectionner plusieurs types de places ou de sections, maintenez la touche MAJ enfoncée sur votre clavier. Puis, cliquez et faites glisser votre souris pour sélectionner les places.

6. Actualisez un billet en suspens.

Pour actualiser un billet en suspens après sa création :

1. Allez dans Billets.

2. Sélectionnez Billets en suspens.

3. Sélectionnez l'icône à trois points pour ouvrir le menu « Afficher plus d'actions ».

Puis, à ce stade, sélectionnez une des deux options :

• Modifier : modifiez le nom, l'étiquette, ou la couleur de votre plan de salle. Créez également des codes d'accès pour les participants.

• Transférer : transférez les places d'un billet en suspens à un autre.

• Supprimer : supprimer un billet en suspens. Après avoir supprimé un billet en suspens, les places sont mises à la disposition de tous les acheteurs.

Vendre des billets ou créer des commandes pour les billets en suspens.

Vendez des places en suspens aux participants (comme au personnel ou aux VIP) en créant des codes d'accès, en vendant directement par le biais de l'appli Organisateur, ou en créant des commandes manuelles. Pour les événements avec plan de salle, vous pouvez également transférer des billets existants vers des places en suspens.

Créer un code d'accès pour un billet en suspens.

Les codes d'accès permettent à vos participants de s'inscrire pour des billets en suspens. Pour créer un code d'accès :

1. Allez dans Billets, puis sélectionnez Billets en suspens.

2. Sélectionnez l'icône à trois points près de votre billet en suspens.

3. Choisissez Modifier, puis Ajouter un code.

4. Entrez un nom pour le code (tel que « Personnel » ou « Invité »).

5. Facultatif : définissez un montant de réduction, une limite de billet, une date d'expiration, ou des types de billets pour ce code.

6. Sélectionnez Sauvegarder.

Après avoir sauvegardé votre code, sélectionnez l'icône à trois points à côté du code pour le modifier, le supprimer ou créer un lien à partager. Ce lien s'applique automatiquement au code d'accès lors du règlement.

Les participants peuvent également entrer le nom du code lors du règlement pour leur accorder l'accès aux billets en suspens.

Vendre des billets avec l'appli Eventbrite Organisateur.

Lorsque vous vendez des billets avec l'appli Eventbrite Organisateur, sélectionnez Codes et billets en suspens lors du règlement pour vendre des places à partir d'un billet en suspens. Cela vous permettra de vendre des billets sans créer de code d'accès ni supprimer le billet en suspens.

Créer des commandes manuelles.

Créez manuellement des commandes pour les billets en suspens si vous disposez des informations relatives à vos participants. Si votre événement dispose d'un plan de salle vous pouvez créer des commandes à partir du panneau de gestion de votre plan de salle pour sélectionner des places spécifiques.

Cela ne traitera pas le paiement. S'il s'agit de commandes payantes, collectez les fonds directement auprès de l'acheteur.

Transférer les participants vers des places en suspens (événements avec plan de salle uniquement).

Les participants ne peuvent pas transférer leurs billets existants vers des places en suspens, mais vous pouvez les transférer manuellement. Le transfert d'un billet annulera le billet d'origine et créera un nouveau billet.