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Überprüfen und bezahlen Sie Ihre Eventbrite-Rechnung

Rechnungen werden an Veranstalter gesendet, wenn ein Betrag für die Eventbrite-Servicegebühr geschuldet wird. Um die Servicegebühr einzufordern, wird Eventbrite am ersten Tag jedes Monats eine Rechnung über die Gebühren für Bestellungen, die im vorherigen Monat aufgegeben wurden, senden. Bezahlen Sie Ihre Rechnungen in Ihrem Eventbrite-Konto oder senden Sie einen Scheck per Post (nur in USD). Wenn Sie Teilnehmer an einem Event sind und einen Beleg oder eine Rechnung für Ihren Einkauf anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter.

In diesem Artikel

  • – Warum Sie eine Rechnung erhalten
  • – Überprüfen Ihrer Rechnungen
  • – Bezahlen Ihrer Rechnungen

– Warum Sie eine Rechnung erhalten

Sie können in den folgenden Fällen eine Rechnung erhalten:

  • Sie haben PayPal oder Autorize.net verwendet, um Zahlungen für Ticketverkäufe zu verarbeiten. – Wenn Sie einen externen Zahlungsabwickler verwenden, um Zahlungen anzunehmen, wird der vom Teilnehmer bezahlte Gesamtbetrag (einschließlich der Eventbrite-Servicegebühr) an Ihr Konto bei PayPal oder Authorize.net gesendet. Um die Servicegebühr einzuziehen, wird Eventbrite Ihnen eine Rechnung zusenden.

  • Sie haben eine Rückbelastung erhalten. – Rückbelastungen treten auf, wenn ein Karteninhaber eine Abbuchung bei seiner Bank reklamiert. Eventbrite verwaltet Reklamationen dieser Art für Sie, um Ihnen dabei zu helfen, Geld zu sparen. Wenn Eventbrite die Rückbuchung verliert, erhalten Sie eine Rechnung über den strittigen Betrag.

  • Sie haben eine Rückerstattung als Gutschrift ausgestellt, nachdem Ihre Auszahlung verarbeitet wurde. – Wenn eine Gutschrift anstelle einer Rückerstattung ausgestellt wird, wird der Betrag automatisch vom Eventsaldo abgezogen. Wenn das Event nicht über genügend Restguthaben verfügt, um die Höhe der Gutschrift zu decken, wird es von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen. Wenn bis zum Ende des Monats keine Auszahlungen für eines Ihrer Events erfolgen, wird die Gutschrift Ihrem Konto in Rechnung gestellt. Wenn der Teilnehmer das Guthaben verwendet, werden die Geldmittel auf die Auszahlung des neuen Events angewendet.

Wichtige Details zu Rechnungen:

Sie erhalten erst dann eine Rechnung, wenn Ihre Eventbrite-Servicegebühren mehr als 5,00 USD betragen. Eventbrite-Rechnungen enthalten keine Gebühren für die Zahlungsabwicklung. Stattdessen werden Ihnen PayPal oder Authorize.net ihre eigenen Gebühren separat in Rechnung stellen.

Wenn Sie eine Rückerstattung ausstellen, nachdem Sie Ihre Rechnung erhalten haben, wird eine Gutschrift über den Erstattungsbetrag angezeigt, der Ihrer nächsten Rechnung hinzugefügt wurde. Wenn z. B. eine Bestellung im Oktober aufgegeben wird, wird die Servicegebühr für diese Bestellung in Ihrer Rechnung vom 1. November enthalten sein. Wenn Sie diese Bestellung im November zurückerstatten, wird die Servicegebühr für diese Bestellung als Gutschrift zu Ihrer Rechnung vom 1. Dezember hinzugefügt.

– Überprüfen Ihrer Rechnungen

Überprüfen Sie Ihre Rechnungen, indem Sie sich die Liste aller Bestellungen und der damit verbundenen Eventbrite-Gebühren, alle Rückerstattungen, die Sie bearbeitet haben, und alle Gebühren oder Gutschriften ansehen, die Ihrem Eventbrite-Konto zugeschrieben werden.

  1. Gehen Sie zu "Meine Events verwalten".

  2. Gehen Sie zu "Finanzen".

  3. Klicken Sie auf "Rechnungen".

  4. Wählen Sie eine Rechnungsnummer aus. 

  5. Klicken Sie auf den Eventnamen.

  6. Optional: Wählen Sie Dateityp aus und wählen Sie „In CSV exportieren“, „In Excel exportieren“ oder „In Text exportieren“, um eine aufgeschlüsselte Rechnung für Ihre Unterlagen zu exportieren.

– Bezahlen Ihrer Rechnungen

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Ausstellung fällig.

Sie können Ihre Rechnung mit einer Debit- oder Kreditkarte (nur in USD, AUD, CAD, EUR, GBP, NZD, SGD und HKD) oder über PayPal bezahlen.

So bezahlen Sie Ihre Rechnung online: 

  1. Gehen Sie zu "Meine Events verwalten".

  2. Gehen Sie zu "Finanzen".

  3. Klicken Sie auf "Rechnungen".

  4. Wählen Sie die Rechnung aus, die Sie bezahlen möchten.

  5. Klicken Sie auf „Jetzt bezahlen“ und geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.

  6. Schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Rechnungen für Events in USD können per Scheck bezahlt werden, der (mit Ihrer Rechnungsnummer auf dem Scheck) an folgende Adresse zu senden ist:

Eventbrite, Inc. P.O. Box 204845 Dallas, TX 75320-4845 USA

Wenn Sie einen Scheck senden, denken Sie daran, dass es nach Eingang des Schecks etwa 10 Werktage dauert, um ihn zu verarbeiten. Sobald er gutgeschrieben wurde, wird die Zahlung in Ihrem Eventbrite-Konto angezeigt.

Noch Fragen?